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不同的消費者,在購買櫥柜時關(guān)注的重點也有所不同。大家最為關(guān)心的是櫥柜價格和售后服務,而筆者的同事最在意的卻是外觀是否新穎、時尚,另一位朋友最重視的則是交貨期。面對不同的需求,企業(yè)需要做的是苦練內(nèi)功,提升自己的競爭實力,從而占有更大的市場份額。
明確品牌定位,鎖定目標消費群
定制化整體櫥柜作為新興行業(yè),較傳統(tǒng)櫥柜起步較晚,行業(yè)的整體競爭力還相對薄弱。對于廣大消費者而言,定制化意識還未能深入人心,小作坊和木工師傅的產(chǎn)品仍充斥著櫥柜市場,他們很大程度上以低價爭奪市場。
據(jù)調(diào)查,目前品牌整體櫥柜只占有30%的市場份額,想要占領(lǐng)更大的市場,企業(yè)必須在品牌定位上多下功夫。
產(chǎn)品和品牌定位可以從多方面考慮。例如,從外觀設(shè)計及風格上,可以分為時尚現(xiàn)代風格、歐式經(jīng)典風格、中式古典風格等等,以滿足消費者的不同偏好。從產(chǎn)品檔次上,可以分為高、中、低不同的檔次,讓各個消費層次的顧客都能購買到滿意的產(chǎn)品。還可以從產(chǎn)品功能和消費人群上進行分類定位,像現(xiàn)在就有專為女士設(shè)計定制的櫥柜。這些定位不同的產(chǎn)品,極大地滿足了不同需求的消費者,從而為企業(yè)帶來更大的市場份額。
全方位服務經(jīng)銷商
櫥柜市場競爭激烈,企業(yè)要立足市場,并贏得競爭,必須有穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊伍。加大對經(jīng)銷商的扶持力度,是提高其忠誠度、建立穩(wěn)定隊伍有效的辦法。
企業(yè)應該通過各種培訓和獎勵制度,增強員工的服務意識,提高服務質(zhì)量和服務水平;同時,組建執(zhí)行力強的營銷團隊,為經(jīng)銷商解決所遇到的難題,幫助他們提高盈利能力。
一般來說,企業(yè)對經(jīng)銷商的扶持力度越大,經(jīng)銷商成長越快。經(jīng)銷商越快進入發(fā)展軌道,對企業(yè)的忠誠度也越高、越穩(wěn)定。擁有一支穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊伍是企業(yè)做大做強的基礎(chǔ)。
根據(jù)調(diào)查,目前經(jīng)銷商最希望得到的支持主要有3個方面:一是樣品優(yōu)惠,二是店面裝修補貼,三是廣告支持。櫥柜企業(yè)應該圍繞這幾個方面,做好對經(jīng)銷商的支持與服務,從而提高銷量。
重視人才,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化
日本企業(yè)管理的精髓是把公司打造成職工的“家”,美國公司也提出了人性化管理,而我國也有“人才是第一生產(chǎn)力”的說法。
櫥柜企業(yè)要培養(yǎng)人才、用好人才,并且引導全體員工創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,具體要從以下幾個方面著手:
1.培訓員工,提高其工作技能;引導員工創(chuàng)造和諧良好的企業(yè)文化;構(gòu)建高效、開放的溝通渠道,讓員工全面認識企業(yè),樹立更高的責任感和主人翁意識。
2.建立合理的薪酬、績效考評機制。這不僅是對員工價值的認同,也有助于創(chuàng)造良好的用人環(huán)境,建立科學的激勵機制,保證組織內(nèi)部員工的執(zhí)行力,以支撐組織目標的實現(xiàn)。
3.對員工進行科學的全面評估,幫助制定職業(yè)規(guī)劃,讓員工在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身價值。
不管市場如何變幻莫測,企業(yè)應該做的就是從品牌、渠道、經(jīng)銷商等幾個方面著手,努力提升競爭實力,提高贏利能力,才能在市場競爭中取得成功。
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